上海 AI 应用乱象整治首阶段收官：处置违规账号 1.8 万余个，下架智能体 1.4 万余个 - GG扑克

上海市委网信办今日公布了“清朗 · 整治 AI 应用乱象”专项行动首阶段的成果。该行动自 2026 年 4 月下旬启动，旨在解决七大突出问题，包括未履行大模型备案登记、安全审核能力不足、训练语料安全、数据投毒、生成内容标识不当、滥用 AI 从事违法活动以及开源模型管理不善。

在 5 月 13 日的推进会上，上海市委网信办向 17 家重点网站平台，涵盖 AI 平台、互联网内容平台、电商平台、应用商店及开源社区，布置了具体要求并指导其完善安全与举报机制。5 月 15 日，稀宇、千问、小红书、哔哩哔哩、拼多多等平台发布了治理公告，上海举报中心官网同期开设了举报渠道，已受理超过 20 件涉及 AI 的违法不良信息举报及 12345 市民反映线索。

第一阶段行动中，17 家重点平台进行了自查自纠，累计清理拦截了超过 487 万条包含非法违规信息的，如去除 AI 标识的工具教程、数据投毒内容、未经授权的“换脸拟声”信息、AI 谣言以及低俗内容。同时，处置了超过 1.8 万个违规账号，下架了超过 1.4 万个违规智能体，并处理了 1300 余个违规商品。对屡次违规的账号采取了阶梯式约束和封禁措施。各平台也根据自身特点展开了治理：稀宇下架了“一键脱衣”、赌球博彩等违规智能体，并打击了利用 AI 编写病毒、钓鱼软件的行为；小红书清理了 AI 代运营账号，禁售了去除 AI 标识的商品，并推进了与制作平台的隐式标识互认；哔哩哔哩在内容发布页面强化了“AI 生成”的必选标签提示；魔搭社区则清理了涉低俗内容的违规数据集，并加强了对开源模型的审核管理。此外，上海市委网信办委托 3 家专业机构对 32 款用户量大、影响力高的 AI 产品进行了巡查测试，并对 4 家企业进行了现场检查，重点督导了 AI 标识落实不到位和平台安全审核能力不足等问题。

在协同治理方面，上海市委网信办加强了上海市大模型合规指导服务中心与各区委网信办的合作，开展了 16 场 AI 安全合规培训进街镇活动，并排查了“应备未备”的服务。目前，上海已完成 169 款大模型的备案，以及 183 款调用已备案模型 API 的生成式人工智能应用的登记。在重点领域，通过举办主题沙龙推动治理协同，并联合市数据局优化政务智能应用测评验证中心，制定安全规范，同时依托医疗大模型应用检测验证中心保障医疗 AI 应用安全。此外，还联动市市场监管局调研头部 GEO 企业，探索源头治理。

针对未成年人保护及拟人化 AI 服务规范，上海市委网信办围绕即将于 2026 年 7 月 15 日生效的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，向近百家重点平台进行了法规宣贯，指导企业合规建设。针对未成年人模式形同虚设、身份核验失效、不良内容生成等风险，已督导企业严格落实未成年人身份核验，防范情感依赖与消费诱导，并对问题突出的应用进行了监管执法。

专项行动的第二阶段将重点关注利用 AI 生成“数字泔水”、制作发布虚假信息、散播暴力低俗内容、仿冒他人、侵害未成年人权益以及从事网络水军活动等问题，持续清理违法不良信息，并依法处置违规账号和平台。行动期间，上海市委网信办将继续通过专项举报入口接受公众提供的线索。